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| 关爱小微企业 畅捷服务联盟南京5S店成立---用友 洛阳 |
| 发布：admin | 添加时间:2012/6/17 | 点击次数：1026 |
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4月27日，继用友旗下畅捷通信息技术股份有限公司（以下简称“洛阳用友畅捷通”）北京首家5S店启动后，其华东地区首家5S服务中心（示范店）也在南京成立了，南京优赛科技有限公司成为畅捷服务联盟华东地区首家成员企业。来自南京市财政局的会计处王副处长、畅捷通信息技术股份有限公司副总裁兼服务中心总经理庞立军、第五届中国会计文化节组委会主任兼中央财经大学研究生客座导师马靖昊先生共同参加了南京首家5S店揭牌仪式，并就小企业会计准则实施后小微企业面临的挑战和应对策略、以及如何为小微企业提供更加专业、标准、适用的服务共同进行了研讨。
洛阳用友软件小企业会计准则即将实施，小微企业在财务管理方面将面临新的挑战，如何提升财务管理水平，如何借助更先进的管理手段提升企业竞争能力，这都需要软件服务供应商加强对小微企业的关注和支持。畅捷通在这方面做了多年的尝试和努力。率先在业内打造了首个全程服务保障计划，5个统一服务标准，在原有2000多家合作伙伴的基础上，通过与工信部合作开展“中小企业健康成长计划”，在全国建立了160多家专业授权服务中心，350家信息化辅导站，将信息化服务延伸到了省、市、县三级区域，为小微企业提供就在身边的专业服务。
“今年，我们在原有畅捷通授权服务机构体系基础上，推出畅捷服务联盟方式，来转型和升级我们的客户服务，用更高的标准来满足我们的客户需要，”畅捷通副总裁庞立军表示。在畅捷服务联盟的定位上，我们本着一切为客户着想和一切从客户角度出发的原则，把服务联盟建设和发展成为集服务、培训和认证于一体，并结合联盟成员所认证的服务资质、规模、提供的服务范畴等实际情况，划分为5S店、4S店、3S店等三种类型，以满足不同区域、不同城市级别客户的服务需要。
在所有联盟成员经过逐级筛选，通过严格的服务管理考核，客户满意度评测后；还要求联盟成员的服务人员全部通过各项规定的技术水平、服务技巧、培训技能考核；在联盟体系内，统一服务产品、统一服务合同、统一服务平台、统一服务管理、统一质量监督；让客户在全国各地，获得同样标准、满意的服务。就像汽车行业的4S店一样，方便、专业而标准。
南京优赛科技是畅捷通在南京地区授权的管理软件营销服务机构，同时也是5A级客户服务中心。优赛一直致力于南京地区中小企业管理软件的市场推广及售后服务工作。优赛服务的客户从刚开始的十几家到目前近千家客户，客户90%为中小企事业单位。近年来，优赛科技通过自建呼叫中心、完善客户数据，建立起了一个完善的服务支持系统，客户在使用畅捷通软件的过程中遇到任何情况，只要一个电话，技术人员就可以随时提供电话解答服务，电话里面无法解决的问题，还可以通过网络远程支持，问题复杂的还可以提供上门服务。除此之外，优赛科技还可以根据企业自身需求，提供员工培训、案例分析、专家讲座等定制式服务，帮助小微企业在充满竞争、变化、整合的商业环境中，高效快速发展。
为了帮助南京地区广大小微企业及时准确地了解和掌握《中华人民共和国企业所得税法》和《小企业会计准则》，在此次会议上，优赛科技还特邀请了资深财务专家马靖昊先生做专题讲座，从新会计准则主要变化、企业会计人员怎样利用最短的时间掌握和利用新会计准则、企业采用新会计准则后如何处理会计与税收法规的差异等方面进行详细的讲解，为小微企业提前规划对接新准则，提升财务管理水平做出支持。
南京首家畅捷服务联盟5S店的成立，将为南京乃至整个华东地区的小微企业发展注入新的推动力，让更多小微企业不仅仅是实现信息化，而更多是通过优质、持续的专业服务，在信息化应用中获得更大的效率提升和管理升级。
畅捷通信息技术股份有限公司 洛阳用友公司介绍
2010年3月3日，用友集团投资成立畅捷通软件有限公司，后更名为“畅捷通信息技术股份有限公司”(以下简称“畅捷通”)。畅捷通以“信息化推动社会及商业进步”为使命，致力于为小微企业、政府、公共事业及非营利组织提供专业、标准、灵活、易用的信息化产品及专业的服务。
畅捷通面向小微企业并为其提供畅捷软件和畅捷服务。畅捷软件主要是针对小微企业的不同成长规模，提供记帐宝、商贸宝、T3-企管通、T6-企业管理软件等财务、进销存、客户关系管理方面的软件，畅捷服务基于互联网，利用信息化工具，为小微企业提供应用服务：包括会计服务（代帐、资讯、培训、问答、社区等）、网商服务（快递通、易打通等）、电商方案（建站、找货网等）、电信增值服务（旺铺、助手系列等）、支付服务以及更多管理软件的应用服务。
畅捷通目前已拥有130万家用户，2000多家渠道合作伙伴、160多家授权服务机构遍布全国各地。率先推出的业内首个“客户服务保障计划”，为小微企业量身打造更为完善的信息化保障服务，包括热线服务、现场服务、增值服务和培训服务等。为了更好地为小微企业提供信息化全程服务，以客户满意度持续提升为目标，以ISO9001服务质量管理体系为基础，畅捷通集合全国各地优秀授权服务机构成立畅捷服务联盟体系，开设畅捷服务5S店，通过统一管理标准、统一服务形象、统一技术产品、统一服务模式、统一培训认证的5S服务，来为广大小微企业的信息化成功应用领航护驾。
畅捷通将遵守“尊重合作，专业进取，幸福共赢”的创业宣言，遵循“有爱在心我是畅捷通”的品牌主张，专注、关爱、引领小微企业幸福成长，为推动小微企业信息化、促进小微企业发展做出积极贡献！
优赛简介
优赛科技作为国内最大的独立软件厂商和最大的管理软件供应商—用友软件集团公司及其全资子公司畅捷通软件有限公司在南京设立的授权营销机构/唯一授权5A级客户服务中心，畅捷服务联盟5S店。优赛自成立十年来，一直积极参与社会的信息化建设，并以此作为自己的企业宗旨，承接过许多重大的信息化建设项目，同时具备了丰富的企业管理经验和项目实施经验,并已成功通过ISO9001服务质量管理体系认证。我公司长期向政府部门及企事业单位提供信息化项目方案咨询和设计服务，为客户提供优良的培训和专业化的售前、售中及售后服务。与我公司长期合作客户有：江苏省省级机关事务管理局及下属单位、江苏省教育厅、江苏省交通厅、江苏省经信委、南京市民政局、南京市教育局、南京市国资集团及下属单位、南京禄口国际机场及下属单位等。我公司在行政事业单位的典型客户包括：江苏省省级机关事务管理局、江苏省政府采购中心、江苏省住房资金管理中心、江苏省房屋建设中心、江苏省医疗器械检验所、江苏省交通通信信息中心、江苏省交通规划研究中心、南京市民政局、南京市政务服务中心、南京市墙改办、南京市儿童福利院等；典型企业客户包括：江苏省卫生医药公司，南京中生医药，南京凯基生物,南京久鼎制冷, 郁氏农牧,南京中科生物,江苏天诚线缆,江苏天秤,华德货架,南京理学工程数据等。
综合实力
优赛科技作为国内最大的独立软件厂商和最大的管理软件供应商—北京用友软件股份有限公司在南京设立的授权营销机构，已获得授权的产品序列涵盖T3、T6、U8、NC、协同产品等全产品序列，同时是用友公司在南京唯一授权5A级客户服务中心和畅捷服务联盟5S服务中心，必要时可以得到用友公司总部和畅捷通服务中心的直接技术支持。优赛科技一直积极参与社会的信息化建设，并以此作为自己的企业宗旨；承接过许多重大的信息化建设项目，同时具备了丰富的企业管理经验和项目实施经验。雄厚的综合实力为优赛科技承接大、中型项目提供了有力保障。
丰富的行业经验
在公司成立八年的时间里，优赛科技一直专注在企业管理软件（管理信息系统）和财务软件领域发展，并一直专注用友管理软件的实施及交付应用，用友软件的用户数量超过千家，熟悉国内各种行业、各种类型用户的业务模式。强大的技术支持、优质的服务使得南京优赛在业内拥有优质的服务产品美誉度。随需应变、顾客至上，为不同行业量体裁衣，满足客户的各种需求。顾客真正购买的，是我们产品所带来的方便高效，我们的目标是使产品在客户那里发挥最大的效力。
质量保证体系
质量是企业的生命，优赛科技一直重视质量管理并已通过ISO9001服务质量管理体系认证，为向用户提供具有可靠质量保证能力的产品和服务，公司按照ISO9001标准，建立了服务质量保证体系，对软件交付、维护等全过程进行有效的质量控制。公司的质量方针是“提供专业、真诚、周到的服务”。公司的质量目标是：“超越客户需求，服务无投诉”。
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